网易Q1净利7.3亿元 游戏收入同比增长近28%(3)

网易在门户网站业务方面保持市场领先地位。根据Doubleclick 2010年发布的全球流量报告显示，网易流量位居全球互联网站第15位，在中国门户网站中处于非常领先的水平。而据此前2009年艾瑞网民行为监测系统iUserTracker的数据，网易首页流量及覆盖度已经居行业第一位。

2010年11月，网易门户推出公益性教育视频产品“网易公开课”，受到社会各界的广泛认同与关注。2011年初推出基于手机平台的网易新闻客户端产品，正式上线后一个星期即排名国内同类产品首位。

“无跟贴 不新闻”，网易这一网络新闻互动理念已经深入人心，更使网易新闻保持着极高的活跃度，网易新闻跟贴的数量和质量遥遥领先其他同类网站。据2011年最新的Alexa统计数据，网易新闻整体流量已跃居国内新闻站点首位。

不仅如此，网易门户认为，在互联网的今天和未来，，爆炸的信息并不一定带来智慧，突变的技术并不一定促成进步；只有关注人，关注每一个用户在思想与行动力上的提高，才是互联网真正的价值所在。从庞杂的信息到有意义的洞察，从张扬个性的观点到有深度的思想，网易门户致力于激发每一个人的思考，并以此“为人赋能”，成为有态度的门户网站。

邮件业务是网易公司的重要基础服务。10多年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。1997年11月，网易率先自主研发了国内全中文的免费电子邮件系统。2007年9月，网易旗下三大免费邮箱全面开放无限容量升级服务。2009年3月，网易宣布进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不但是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供最全面邮件服务的运营商。2009年10月，网易邮箱在旗下全系列邮箱部署加速功能，中国60%以上的邮件用户将可以体验到邮件加速带来的便捷。

截止2011年4月，网易旗下八大电子邮箱（163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.126.com、vip.188.com、专业企业邮箱、免费企业邮）用户总数已经突破3.6亿，深得用户信赖与喜爱。网易邮箱在中国的市场占有率自2003年起至今，一直高居全国第一。作为中国反垃圾协会成员，网易积极倡导并发起反垃圾邮件平台，参与反垃圾邮件行业法规的制定。目前，网易反垃圾平台的病毒邮件过滤已接近100%，垃圾邮件拦截率高达98%，为中国电子邮件产业发展做出了重大贡献。

随着3G时代的到来，网易邮箱一方面继续创新和引领着互联网邮箱市场，另一方面也在积极布局移动互联网。旗下手机号码邮箱用户已经超过3000万，推出了针对不同手持设备的专属邮箱版本，如iPad适配版、兼容iPhone/Android的智能手机版及普通手机网页版。此外，更率先为旗下3.6亿用户全面默认开放IMAP服务，不但使用户多终端收取邮件实现完全同步，更让手机收发邮件速度提高3倍，比传统POP3模式更节省流量。大幅提升了用户手机收发邮件的用户体验。

在邮件客户端领域，网易针对不同需求的用户，自主研发了功能全面的邮件客户端闪电邮及基于“云架构”为特色的轻客户端邮箱助手，产品广受好评，在中国市场的占有率大幅提高。

作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、音乐搜索、购物搜索、视频搜索、地图搜索、博客搜索、海量词典、桌面词典（个人版和企业版）、工具栏和有道阅读、有道热闻、有道快贴、搜索手机版、有道搜索推广等。在2010年9月20日，有道又推出一款基于地理位置服务的社交互动性平台“网易八方”。2011年3月，网易有道词典（桌面版+手机版）的有效安装量达到7000万。伴随互联网在国内的蓬勃发展，中文网民仍有许多新兴的搜索需求和应用，有道试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，让用户更快找到，搜索体验之旅更畅快！有道搜索依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

网易博客自2006年9月1日正式上线，截至2010年6月已拥有超过1.2亿注册用户。网易相册自2003年推出，2010年3月全面改版，截至2010年12月，网易相册总用户数超过1.04亿，上传相片总数超过53.2亿张。网易相片管家作为中国大型互联网公司中首款以微软.net framework 3.0作为技术框架开发的软件，协助用户对个人电脑和网易相册图片进行一站式管理。网易印像派是网易推出的个性照片礼物定制平台，致力于为用户打造更为完美的个性生活。通过印像派，用户可以定制照片书、画册、水杯等个性礼物留念传情。2010年5月网易推出在线相片冲印工具“闪印”，旨在为用户提供便捷冲印定制服务。

2002年11月，即时通讯工具网易泡泡(POPO) 免费推出，为互联网用户提供丰富的即时通讯体验。2009年11月，邮件客户端闪电邮推出，协助广大用户高效管理多个邮箱帐户、实现本地快速收发邮件，经过一年多的高速发展，已成为广大企业及白领用户必备邮件工具之一。网易手机邮作为网易杭研院自主研发的免费手机通讯服务，提供网页端和手机客户端两种使用方式，帮助用户随时随地收发邮件，在线交流更便捷。2010年4月28日开放注册的《梦幻人生》是网易独立研发的首个大型web娱乐社区，不同于传统的SNS，《梦幻人生》将致力于打造好玩又有爱的年轻时尚互动社区。

作为中国率先开展无线业务的门户网站之一，网易一直在跟踪无线互联网的最新发展，与运营商、设备提供商建立了紧密的合作关系。网易是首批提供WAP服务的内容提供商之一，也是较早加入提供短信息及彩信服务的网站之一。

网易率先拥有国内互联网行业24小时客户服务中心，为广大网民提供全面高效的服务。网易客服中心随时通过各种自动化、普通人工、优先人工、VIP管家服务等多元化的服务模式为众多网民提供技术支持，确保用户安全使用，并不断提高客户服务质量，维护良好的客户关系。网易客服中心历年来曾荣获“互联网行业最佳呼叫中心”、“中国客户关怀标杆企业”等称号。2008年网易客服中心再次荣获“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳售后服务”两项大奖。

网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把亿万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。