2019上海ChinaJoy开幕 门票无纸化成防排队利器

第十七届中国国际数码互动娱乐展（ChinaJoy）8月2日在上海新国际博览中心开展。本届展览将由8月2日持续至8月5日,面向公众开放面积达13万平方米，约300家中外展商参展，给爱好者带来千余款全球顶级游戏大作。本次ChinaJoy四日累计参观人次预计达40万。

澎湃新闻记者获悉，本次ChinaJoy将全面采取门票“无纸化”，覆盖率达90%以上。在2018年的ChinaJoy上，“无纸化”就已与观众见面，四天入场35.45万人次中，70%以上的观众通过扫描二维码电子门票的方式进入场馆。

在去年的良好反馈基础上，今年实现进一步技术升级，通过“无纸化门票”减轻以往极度严重的排队情况。

人潮汹涌，但进场速度得到倍数增长。

由于人流密集，ChinaJoy一直难逃“排队长”的吐槽。9时05分，澎湃新闻记者在现场看到，上海新国际博览中心展厅外，已经有大批人流向展厅入口处流动。5分钟后，安保人员将警戒线向后延长一个展厅，进场入口由W2展厅外延长至了W3展厅外。

9时19分，安保人员再次延长警戒线，至W4展厅外。排队入场的人流不断增加，队伍不断增长，入场通道也从原先需横穿两大展厅延长到了需要横穿整整四个展厅。

“我是9点左右到的，入场大约花了40分钟。”一位刚入场的观众说，“人流一直在流动，没有堵塞，但是人多，距离比较远，走到这里就要花40分钟。”

“我一个小时就进来了，比我想象的快多了。今年的确比去年快一些，去年我们入场就花了将近2小时。”对比去年的情况，这位从昆山赶来的老观众早有准备，显得很高兴。

入场的观众提前准备好了手机上的电子票，递给检票口的工作人员，由工作人员帮助扫码入场。整个过程大约在1秒以内便能完成。“电子票还蛮方便的，速度挺快的。”一位刚入场的观众说。

ChinaJoy的排队现场实习生邓萧玥摄

本届ChinaJoy官方指定票务平台大麦网为本次展会配备了89台闸机，其中49台双向闸机。双向闸机可以根据观众的入离现场情况，切换入场模式和离场模式，加快人员的流动。

大麦网现场系统负责人、Chinajoy项目现场总控钟毅表示：“今年的入场速度会更快，相比去年应该会有倍数的增长。”

无纸化的技术能够有效解决丢票的问题，但是现场如果手机没电了、或者连不上网怎么办？

钟毅介绍，面对突发状况，如果不能使用手机，观众可以通过使用他人的手机登录账号，找回门票。针对网络问题，大麦票夹支持离线缓存的功能，手机在没有网络的情况下，仍然可以打开电子票。此外，现场还设立了三个问题票解决中心，有专人专岗进行服务，帮助解决问题。

“问题不多，我们还是蛮空的。”入口处问题票解决中心的工作人员告诉记者。

面对ChinaJoy超大人流量，活动现场准备了多套预案。“一但遇到问题，我们三秒就切换到其他的方案，观众是没有感觉的。”钟毅说。“一般现场我们有两套方案，会同时准备两套不同的核验工具，硬件载体，以及至少两套以上的工作网络。”

无纸化还能够进一步帮助智能现场的实现。根据大麦网无纸化项目负责人高初透露，这张电子票除了能观展，还能打通其他功能。例如，在票夹中间的相关服务中，可以通过“高德”定位找到入场口、附近的便利店、停车位置等；通过“口碑”可以帮助找到周边的美食。

电子票还为今年的ChinaJoy提供导览。以往观众需要通过纸质材料或不同展商的官网页面去寻找碎片化信息，电子票导览功能则将不同展览的时间、位置、内容、活动形式等信息全部整合到线上，提高观众的观展体验。

但记者观察现场后发现，观众知道此项功能的并不多。“没听说过还有这种功能，如果知道的话可能会尝试着用。”一位观众表示。

通过电子票后台，还能进行实时的数据导展，根据具体情况，系统会提醒、指引用户观展。“如果我们掌握到南边门人数是峰值，会告诉用户北边人流少一些，可以从北边进场。”高初说。

ChinaJoy现场观众通过扫描二维码入场 实习生邓萧玥摄

屡禁不止的黄牛问题长期困扰着整个演出行业。纸质票是一种容易携带和转卖的载体，并且难以对转卖过程进行追踪。使用动态二维码代替纸质票的静态二维码后，黄牛制假的成本将大大提升。

“您这个是截图，，扫不进去了，请打开您票夹中的二维码。”澎湃新闻记者在现场看到，一位出示截图的入场观众，在检票口被拦下。“电子票采用实时更新的二维码，截图是没有用的。”检票口的工作人员告诉这位观众。

高初表示，虽然电子票有转赠的功能，但是通过后台能够进行追踪。如果出现单个用户大量囤积、买入或者转赠电子票的行为，将进行追查，对恶意黄牛行为进行彻底打击。